Aviso Legal
Este Aviso Legal regula el uso del sitio web www.intymax.com (en adelante el "Sitio"), propiedad de Intymax (en adelante Intymax), con sede en Vila Nova do Campo, Portugal.
El acceso y uso de este Sitio está sujeto a los siguientes términos y condiciones, así como a la ley aplicable.
El acceso y uso de este Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o prohibidos por las presentes Condiciones Generales y se compromete a no dañar o interrumpir el Sitio Web o la red conectada al mismo.
El usuario se compromete a no transmitir al Sitio ningún contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante, pornográfico, abusivo, racista, ofensivo o que pueda violar cualquier ley aplicable.
Intymax se reserva el derecho de modificar, alterar, agregar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Por este motivo, se recomienda consultar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio realizado.
Intymax no es responsable de ninguna pérdida, daño o lesión, directa o indirecta, que resulte del uso o la imposibilidad de utilizar este Sitio, o cualquier contenido, producto o servicio del mismo.
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidas marcas, patentes, derechos de autor, nombres comerciales y otros, son propiedad exclusiva de Intymax, a menos que se indique lo contrario.
Ejemplos de políticas de tienda en línea
El uso no autorizado de estos derechos de propiedad intelectual constituye una violación de las leyes de derechos de autor aplicables.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa.
- INTRODUCCIÓN
1.1. Estos Términos y Condiciones tienen como objetivo regular la compra y venta, incluido el registro, de productos Intymax a través del sitio web www.intymax.com .
1.2. El sitio web www.intymax.com es propiedad y está administrado por Tãnia Filipa Martins Gonçalves 242174574 Avenida Manuel Dias Machado nº 66 Apartado 7 4796-909 Vila Nova do Campo Santo Tirso.
A los efectos de estos Términos y condiciones, esto significa:
Intymax – El propietario del sitio web y tienda en línea accesible a través de www.intymax.com .
“Usuario” – Cualquier persona física, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.intymax.com .
1.3 El uso del sitio web www.intymax.com y la compra de productos en www.intymax.com presupone el conocimiento, comprensión y aceptación, por parte del usuario, de los Términos y Condiciones establecidos a continuación:
- REGISTRO EN EL SITIO WEB
2.1. Para realizar un pedido, el usuario puede registrarse previamente rellenando los campos del formulario del sitio web www.intymax.com .
2.1.1. Después de completar el registro en el sitio web, el usuario tiene acceso a su cuenta personal, donde puede administrar la configuración de su cuenta, sus artículos favoritos (lista de deseos) y todos sus pedidos.
2.2. Los pedidos también se pueden realizar sin registro previo.
2.3. Desde el momento en que accede a su cuenta personal, se considera que el usuario ha aceptado y está sujeto a los presentes Términos y Condiciones.
- LOS PRODUCTOS
3.1. El sitio web www.intymax.com está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir sus productos, desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo problemas técnicos que puedan ocurrir y que estén fuera de nuestro control.
3.2. Toda la información y características del producto se pueden encontrar en www.intymax.com .
3.3. Intymax se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, ofertas de productos, precios, promociones y condiciones comerciales presentadas en el sitio web www.intymax.com .
- COMPRAR EN EL SITIO WEB
4.1. Para comprar en www.intymax.com . Es imprescindible que el usuario disponga de una cuenta de correo electrónico (también conocida como correo electrónico) y que su navegador de Internet esté configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes, lo que le permitirá disfrutar de las mejores condiciones de navegación en la tienda online.
4.2. El Usuario podrá adquirir productos online, para lo cual deberá:
Encuentre los productos que desea comprar;
Agregue el(los) producto(s) seleccionado(s) al “Carrito de Compras”;
Registra tus datos personales como usuario, los cuales pertenecerán a la base de datos de Intymax en los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad.
Previsualiza tu pedido y confírmalo.
4.3. El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido tras completarlo, con el detalle del método de pago elegido.
4.3.1. Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un nuevo correo electrónico con la confirmación del pago.
4.3.2. La factura se envía al usuario, por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del usuario tras la confirmación del pago, que debe descargarse, guardarse y/o imprimirse.
4.4. Todos los datos de los pedidos realizados serán visibles y accesibles para su consulta en el área de clientes de www.intymax.com .
4.5. En Portugal continental y Península Española, el pedido será entregado por el transportista contratado por Intymax y elegido por el cliente, en la dirección indicada por el usuario en el proceso del pedido y en las islas, el pedido será entregado por DHL o CORREIOS. EXPRESSO en los mismos términos ya descritos.
4.6. Al enviar el formulario de pedido, el usuario acepta los términos y condiciones de compra descritos en www.intymax.com , así como nuestra Política de Privacidad.
4.7. Intymax se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:
El producto no está disponible;
El pago no se realiza utilizando ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web www.intymax.com ;
El pago no está confirmado;
La información de facturación no es correcta o no se puede verificar/identificar.
Hay un error en la cotización del precio;
No es posible la entrega en la dirección indicada por el Usuario.
- PRECIOS
5.1 Los precios anunciados en www.intymax.com ya incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) al tipo legal del 23%.
5.2. Los precios se muestran en moneda EURO.
5.3. Los precios anunciados en www.intymax.com podrán sufrir modificaciones sin previo aviso pero si por casualidad ya se hubiera realizado un pedido por parte del usuario, se mantendrán los precios que estaban vigentes en la fecha del pedido.
5.4. Si por casualidad se detectase un error en el precio de los productos solicitados, Intimax o el Usuario podrá, hasta el envío del pedido, cancelar el mismo.
5.5. El precio total de pago del pedido incluye impuestos del país de origen (Portugal) o (España) y gastos de envío.
- MÉTODOS DE PAGO
6.1. Las compras realizadas en www.intymax.com se podrán pagar a través de:
Referencia Multibanco (MB)
MBWay
Tarjeta de crédito
PayPal
Klarna
pago de amazon
Visa
tarjeta MasterCard
Conductor
American Express
pago sindical
ComprarPagar
pago de manzana
pago de google
6.2. Intymax no acepta ningún otro método de pago que los mencionados en el punto anterior, por lo que Intymax no será responsable de ningún pago que se realice en detrimento de los métodos aceptables mencionados anteriormente, ni aceptará compensar al usuario por cualquier pérdida.
- FACTURACIÓN
Tras recibir la confirmación del pago del pedido, el usuario recibirá, en su dirección de correo electrónico, un correo electrónico con la factura electrónica que deberá descargar, guardar y/o imprimir.
- COSTOS DE ENVÍO
8.1. Los gastos de envío a Portugal Peninsular, Islas y Península Española varían en función del peso, dimensiones y transportista elegido, por lo que se muestra en el carrito de la compra un simulador que permite al usuario determinar el importe que deberá pagar en concepto de envío. .
8.2. El valor de los gastos de envío se presenta con IVA incluido al tipo legal vigente.
8.4. No existen costes adicionales a los gastos de envío determinados en el momento de realizar el pedido por parte del usuario.
- ENTREGAS
9.1. Las compras realizadas en www.intymax.com están limitadas territorialmente a Portugal Peninsular, Islas y Península de España.
9.2. Intymax se compromete a enviar los pedidos realizados por el usuario, de lunes a viernes en el período comprendido entre las 09:00 y las 17:00 horas, con excepción de días festivos y tolerancias horarias, según horarios previamente programados con el transportista contratado para realizar la entrega. dirección definida por el usuario.
9.2.1. En el caso de envíos a islas, estos se realizan vía DHL o CORREIOS EXPRESSO.
9.3. El plazo de envío de pedidos en Portugal continental y Península Española es, por norma general, de uno a tres días hábiles tras la confirmación del pago.
Para islas, el plazo de entrega es de tres a quince días laborables, una vez confirmado el pago.
9.3.1. Los plazos de entrega pueden diferir durante períodos de promociones, rebajas, temporadas festivas, días festivos y artículos que solo están disponibles "bajo pedido".
9.3.2. Si el usuario adquiere un artículo que sólo está disponible “bajo pedido”, el tiempo de entrega se calculará de acuerdo al plazo fijado por el respectivo proveedor, dado que la capacidad de respuesta de Intymax está condicionada a la disponibilidad de stock, así como no se puede garantizar durante periodos de promociones, rebajas y temporadas festivas.
9.4. En caso de que nuestro transportista no pueda entregar el pedido en la fecha indicada, se contactará con el usuario para facilitar otra fecha de entrega.
9.5. Debido a que durante el transporte pueden producirse daños en los pedidos, el usuario/cliente siempre deberá confirmar, al recibir el pedido, el embalaje y comprobar si hay desperfectos en el embalaje o en los productos solicitados, debiendo no aceptar la entrega del pedido, lo que Será devuelto .
9.5.1. En este caso, el usuario deberá informar de la situación debidamente documentada con fotografías y enviarla a info@intymax.com para que podamos reenviar el pedido, sin ningún coste adicional.
9.5.2. Alternativamente, el usuario podrá cancelar el pedido y se le reembolsará la totalidad del importe pagado, previa autorización de Intymax.
9.6. Si no recibe su pedido en un plazo máximo de 90 (noventa) días desde la fecha de pago del pedido, por favor envíe un correo electrónico a info@intymax.com , informándonos de la situación.
9.6.1. Pasado este plazo, Intymax no se hace responsable de ninguna pérdida del pedido.
9.7. Los pedidos se consideran entregados y recibidos por el usuario mediante la firma del recibo de entrega en la dirección indicada o contra el albarán de entrega del transportista.
9.8. Durante el periodo vacacional de Intymax los plazos de envío pueden cambiar, lo cual será anunciado en el sitio web.
- VIGENCIA DE PROMOCIONES
10.1. Las ofertas del sitio web son válidas durante el período mostrado en nuestro sitio web, salvo que en el sitio web se comunique información en contrario.
10.2. Intymax respeta estrictamente las ofertas establecidas por las marcas y no está obligado por ninguna oferta si existen errores o faltas de ortografía, precios u otra información, razón por la cual Intymax se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta celebrada bajo dichos errores.
- DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN
11.1 El Usuario podrá rescindir su contrato hasta 14 (catorce) días después de recibir el pedido, siempre que:
El producto(s) no ha sido utilizado;
El producto(s) mantiene intactas sus características y etiquetas originales;
Los productos están completos. Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.
11.2. El usuario podrá resolver libremente el pedido realizado enviando un correo electrónico a info@intymax.com indicando claramente su intención y el número de pedido respectivo.
11.2.1. Luego de solicitar resolución, el usuario deberá esperar una respuesta vía correo electrónico y luego de la “confirmación”, deberá devolver el pedido a la siguiente dirección: Tânia Filipa Martins Gonçalves Avenida Manuel Dias Machado nº 66 Apartado 7 4796-909 Vila Nova do Campo.
11.2.2. El producto devuelto estará, no obstante, sujeto al análisis y confirmación del estado de conservación del pedido y, en su caso, Intymax reembolsará en un plazo máximo de 10 (diez) días hábiles las cantidades abonadas por el Usuario contenidas en el pedido a través de transferencia bancaria.
11.3. Los gastos de devolución del pedido al ejercer el derecho de libre resolución correrán a cargo del Cliente.
11.4. En el caso de que los artículos devueltos presenten signos de uso, Intymax se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de rechazar el reembolso.
11.5. El derecho de libre resolución no se aplica al producto(s) encargado(s) elaborado(s) de acuerdo con las especificaciones del usuario y/o personalizado a petición del usuario, así como en el caso de productos que estén precintados y que por razones de protección de la salud o higiene, una vez abiertos ya no se pueden volver a vender.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
12.1. DEVOLUCIONES
12.1.1. Tal y como se describe en la cláusula 11, el usuario disfruta del derecho a la resolución gratuita dentro de los primeros 14 (catorce) días posteriores a la compra, lo que significa que puede cancelar el pedido, siempre que se cumplan los requisitos legalmente previstos y que la solicitud de resolución se envíe a nosotros vía email a info@intymax.com , indicando lo que deseas devolver y el número de pedido.
12.1.2. El usuario sólo deberá enviar el pedido o productos que desea devolver después de recibir respuesta de Intymax, vía correo electrónico, confirmando la resolución.
12.1.3. Si el pedido ha sido recibido antes del envío, le reembolsaremos las cantidades pagadas por el Usuario incluidas en el pedido, utilizando el mismo método de pago utilizado en el pedido, en un plazo máximo de 10 (diez) días.
12.1.4. Si la solicitud se recibió después del envío del pedido, se aplicarán las reglas establecidas en las cláusulas 11.2.1 a 11.5.
12.1.5. Intymax no acepta la cancelación o cambio de pedidos que hayan sido elaborados según las especificaciones del Usuario y/o personalizados a petición del Usuario.
12.2. INTERCAMBIOS
12.2.1. No realizamos cambios, y el usuario deberá correr con los gastos de envío por su cuenta. En caso de devolución, se reembolsará el valor de los artículos excluyendo el coste de envío.
12.2.2. Para ello, el usuario deberá solicitar la devolución del pedido o productos que desea devolver vía correo electrónico a info@intymax.com , indicando lo que desea devolver y el número de pedido respectivo.
12.2.3. El producto devuelto estará sujeto al análisis y confirmación del estado de conservación del pedido y sólo previa validación por parte de Intymax vía correo electrónico, el usuario deberá enviar el pedido o productos que desea devolver a la dirección indicada en la cláusula 11.2.1.
12.2.4. Posteriormente, el usuario podrá realizar un nuevo pedido en el sitio web www.intymax.com.
12.2.5. Los gastos de devolución del pedido correrán a cargo del usuario/cliente
- PRODUCTOS CON DEFECTOS O NO CONFORMIDAD
13.1. Si se descubre que los productos solicitados son defectuosos o no conformes, el usuario tiene las siguientes opciones:
Reparación de productos;
Reemplazo de productos;
Terminación del contrato.
13.2. Una vez que el usuario advierta la existencia de cualquier defecto o no conformidad en el producto, deberá comunicárnoslo vía correo electrónico a info@intymax.com , debidamente documentado con fotografías o vídeo acreditativos.
13.3. En el caso de defectos o no conformidades que no puedan acreditarse mediante fotografía o vídeo, será necesario que el usuario envíe el artículo presuntamente no conforme o defectuoso, para su debido análisis y verificación.
13.4. Luego de reportar un defecto o no conformidad del producto o en el caso de enviar el artículo para análisis, el usuario deberá esperar nuestra respuesta, vía correo electrónico, dentro de los 10 (diez) días hábiles, para que podamos ofrecerle la mejor solución. el problema existente, de forma consensuada.
13.5. Si se confirma el defecto o no conformidad, Intymax asumirá los gastos de envío.
13.6. En el caso de que la devolución se deba a motivos distintos a defectos o no conformidad de los productos solicitados, Intymax no reembolsará los gastos de envío.
- ERRORES DE STOCK
Si se produce un error de stock y se realiza un pedido basado en un producto que ya estaba agotado, Intymax se pondrá en contacto con el usuario para informarle la indisponibilidad del producto solicitado y ofrecerle las siguientes soluciones:
– Preguntar al usuario si acepta esperar a que se reponga el producto, indicando una fecha estimada de envío del producto agotado;
– Proceder a la devolución del importe pagado, en el plazo máximo de 10 (diez) días desde que tuvo conocimiento de la indisponibilidad, en el caso de que la primera opción no fuera viable.
- CALIDAD
15.1. Intymax no vende productos usados, de segunda mano y/o falsificados, con defectos o de mala calidad y/o inferior calidad e intentamos ofrecer la mayor información posible sobre todas las características de nuestros productos, para ser lo más esclarecedores posible. lo más transparente posible.
De cada producto disponible en www.intymax.com encontrarás información detallada de cada uno, incluyendo fotografías con el mayor detalle posible.
15.2. Intymax se compromete a realizar los máximos esfuerzos para que todos los productos disponibles en el sitio web parezcan lo más reales posible, incluso en lo que respecta a los colores de las fotografías, sin perjuicio de que puedan aparecer ligeramente diferentes en función de las pantallas de los dispositivos electrónicos y ajustes de configuración.
- RECLAMOS
Todas las quejas enviadas a info@intymax.com serán respondidas de la misma forma, en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- GARANTÍA Y POSTVENTA
Todos los productos adquiridos en www.intymax.com disfrutan de la garantía prevista en la legislación aplicable a la compraventa de bienes de consumo.
- EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
18.1. Intymax no garantiza el funcionamiento permanente del sitio web ni de cualquiera de sus funcionalidades, ya que ocasionalmente puede suspenderse debido a servicios de mantenimiento, reparación o actualización.
18.2. Intymax no se hace responsable de los daños que surjan, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a Intymax, de cualquier forma, cumplir con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallas en la red eléctrica, servicios de telecomunicaciones o cualquier otro servicio, incendios. , inundaciones, imposibilidad de obtención de productos, materiales o servicios, averías, retrasos por parte de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o normativa administrativa.
18.3. Intymax no se responsabiliza del uso abusivo de los datos de acceso de los usuarios al sitio web por parte de terceros, ya que son datos personales e intransferibles.
18.4. Intymax no se hace responsable de comentarios que inciten a la violencia, racismo, odio y todo tipo de conductas despectivas, por lo que dicha conducta y/o conducta será siempre imputable al usuario, quien deberá ser considerado responsable, independientemente del NOMBRE DE LA TIENDA ONLINE que pueda eliminar todos los comentarios ofensivos y despectivos.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
19.1.Los contenidos de nuestro sitio web, a saber, textos, imágenes, gráficos, ilustraciones, personajes y fotografías y cualesquiera otros elementos susceptibles de uso industrial y comercial son propiedad de Intymax y/o de las marcas vendidas en nuestro sitio web, por lo que es No se permite ningún uso por parte de terceros.
19.2. En cualquier caso, el titular de Intymax concede ningún tipo de licencia relativa a la renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre los contenidos publicados en el sitio web, que es Por qué El usuario de nuestro sitio web sólo podrá utilizar el sitio web y sus contenidos para consulta y uso personal y privado.
- MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Intymax se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, considerando los cambios realizados y notificados a los usuarios mediante la publicación de los nuevos términos y condiciones en el sitio web www.intymax.com .
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nos tomamos la libertad de remitir la consulta a nuestra Política de Privacidad donde encontrará información esencial sobre las reglas y procedimientos adoptados por Intymax con respecto al procesamiento de los datos recopilados cuando navega por www.intymax.com con y cuando utiliza las funciones disponibles. , así como las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.
- PRUEBA Y ARCHIVO
Los registros informáticos obtenidos por Intymax se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre Intymax y el usuario.
- LEY APLICABLE
23.1. Estos Términos y condiciones y todas las disputas que surjan relacionadas con ellos están sujetas a la ley portuguesa.
23.2. Para todos los conflictos que surjan entre Intymax y el usuario, será competente el juzgado de distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro.
- RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
Como alternativa a los canales legales tradicionales, el usuario podrá resolver cualquier conflicto con Intymax recurriendo a:
CICAP Porto Centro de Información y Arbitraje al Consumidor
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor)
TRIAVE – Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Vale do Ave/Tribunal de Arbitraje
CACRC – Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Controversias del Consumidor de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Algarve
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org
CACRAM – Centro de arbitraje de conflictos de consumo de la Región Autónoma de Madeira